O Sebrae-SP conquistou sete prêmios, incluindo o reconhecimento como o Estado com mais histórias premiadas, na entrega do “Histórias de Quem Atende”. A cerimônia de premiação foi realizada na sexta-feira da semana passada (22/08) pelo Sebrae Nacional. Um dos prêmios foi para a região de Marília, com uma história contada pela agente do Sebrae Aqui em Assis, Daniela Bertoli
O prêmio “Histórias de Quem Atende” é um programa de reconhecimento institucional do Sebrae Nacional, que valoriza o atendimento de excelência, o comprometimento e a dedicação dos(as) atendentes, resultando em uma prestação de serviços ainda mais empática e resolutiva aos clientes do Sebrae.
O Sebrae-SP ganhou nas categorias Perrengues, com um premiado, e na categoria Rede Parceira com cinco vencedores. Na Categoria Perrengues a vencedora foi Deborah Moraes Neves da Silva, do Sebrae Aqui INCEC – ER Capital Centro.
Na categoria Rede Parceira tivemos a premiada Larissa Pereira Simões em 1º lugar do Sebrae Aqui Tapira11, do Escritório Regional de Sorocaba. As demais vencedoras são: Rafaela Alves de Souza, representante do Sebrae Aqui Shopping Circuito de Compras Feira da Madrugada, do Escritório Regional Capital Leste 1; Aparecida Vieira Forte, do Sebrae Aqui Ilha Solteira, pertencente do ER Araçatuba; Alexandre Quintino de Godoy, do Sebrae Aqui Holambra – pertencente ao ER Campinas; e Daniela Bertoli, do Sebrae Aqui Assis, do ER Marília.
A história de atendimento ao cliente do Sebrae que foi premiada em Assis conta a iniciativa da agente do Sebrae Aqui do município, que escuta ativa de empreendedores locais, nasceu a ideia de criar um espaço acessível e estruturado para que pequenos negócios pudessem se destacar, fazer networking e gerar vendas reais, batizado de Feira Prospera.
“Me inscrevi porque enxerguei na Feira Prospera — uma iniciativa nascida de um atendimento consultivo — a essência transformadora do trabalho que realizo no Sebrae Aqui Assis. A emoção de saber que fui premiada foi imediata: alegria, orgulho e a certeza de que, quando escutamos com atenção e apoiamos com empatia, podemos gerar movimento de mudança”, contou Daniela.
Para a analista de negócios do Sebrae-SP responsável pela gestão do Sebrae Aqui em Assis, Priscila Pinato, o prêmio “Histórias de Quem Atende” é um programa de reconhecimento institucional do Sebrae Nacional, que valoriza o atendimento de excelência, o comprometimento e a dedicação dos atendentes, resultando em uma prestação de serviços ainda mais empática e resolutiva aos clientes do Sebrae. “Ver nossa agente de atendimento sendo premiada é um grande orgulho “, concluiu ela.
A história premiada foi contada em vídeo e quem quiser conhecer a iniciativa de atendimento ao empreendedor que foi um sucesso no prêmio “Histórias de Quem Atende” basta acessar o link sobre a Feira Prospera em Assis: https://www.youtube.com/watch?v=_5Gdu3tj214
Fonte: Assessoria de Comunicação do Sebrae
